INSTITUTO TECNOLĂ“GICO DE APIZACO
I.T.A
IGE
HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD
UNIDAD I
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CALIDAD Y LA MEJORA CONTINUA
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1.1 historia y desarrollo de la calidad
1.2 filosofías de la calidad
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1.2.1 Ishikwa
1.2.2 Deming
1.2.3 Crosby
1.2.4 Juran
1.2.5 taguchi
1.3 ruta de la calidad
1.4 kaizen conceptos, enlaces y proceso
cuadro comprativo de las filosofias de calidad
actividades realizadas en la unidad
UNIDAD II
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DIAGRAMA DE AFINIDAD
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2.1 introducción a las siete nuevas herramientas
2.2 formar el equipo
2.3 realizar un proceso de tormenta de ideas
2.4 registrar las ideas
2.5 agrupar las tarjetas
2.6 crear tarjeta cabecera
2.7 transcribir el DA
galería de actividades de la unidad
UNIDAD III
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DIAGRAMA DE RELACIONES
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3.1 formar el equipo correcto
3.2 descripción clara del tema clave
3.3 recopilación de ideas
3.4 organizar los temas clave
3.5 establecimiento de las relaciones causales
3.6 análisis del DR
galería de actividades de la unidad
UNIDAD IV
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DIAGRAMA DE ÁRBOL
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4.1 construcción del DAR
4.2 acuerdo entre miembros la definición del asunto o problema
4.3 generar actividades, métodos o causas posibles con el tema a tratar
4.4 representar el diagrama de arbol
galería de actividades de la unidad
UNIDAD V
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MATRICES DE PRIORIZACION
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5.1 construcción de las matices de priorización
5.2 métodos del criterio analítico completo
5.3 métodos de consenso de criterios
galería de actividades de la unidad
UNIDAD VI
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DIAGRAMA MATRICIAL
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6.1diagrama matricial en L
6.2 diagrama matricial en A
6.3 diagrama matricial en T
6.4 diagrama matricial en Y
6.5 diagrama matricial en X
6.6 construccion del diagrama matricial
6.7 la casa de la calidad
galería de actividades de la unidad
UNIDAD VII
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DIAGRAMA DE PROCESO DE DECISIÓN
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7.1 el ciclo PDCA
7.2 construccion
galería de actividades de la unidad
UNIDAD VIII
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DIAGRAMA DE FLECHAS
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8.1 términos básicos
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CPM Y PERT
proyecto
actividades precedentes y consecuentes
estimación de tiempos, costos y recursos
actividad de nodos y flechas
ruta critica y holguras
8.2 construcción
>
galería de actividades de la unidad
libro administración y calidad
libro administración y calidad
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