El concepto de calidad ha tenido diversos enfoques a lo largo del tiempo. Hace algunos años no se le daba la importancia que realmente se necesitaba, haciendo más énfasis a la idea de satisfacer al cliente entregándole una producción rápida y en gran número. Algunos antecedentes sobre la evolución de la calidad nos transporta a la era artesanal. Pasando por la revolución industrial hasta finalmente hoy en día, ya que basándose con la tecnología con que actualmente se cuenta es como han enriquecido las técnicas para encontrar más fácil y mejores maneras de lograr la calidad.
Con el paso del tiempo, a partir de personas que han hecho grandes aportaciones en el ámbito de la calidad como Edwrads Deming, Ishikawa, Philip Crosby, Joseph Juran y Genechi Taguchi.
Con el paso del tiempo, a partir de personas que han hecho grandes aportaciones en el ámbito de la calidad como Edwrads Deming, Ishikawa, Philip Crosby, Joseph Juran y Genechi Taguchi.