Es el momento de que el grupo trabaje en determinar que causas son responsables de que efectos. Los miembros del equipo, igual que en la construcción del DA, trabajaran juntos en la construcción del DR.
Se selecciona y se acuerda por el grupo de trabajo la pregunta a realizar respecto cada pareja de tarjetas. Por ejemplo, esta idea (tarjeta A) es causa o tiene influencia en esta otra idea (tarjeta B).
Para ello se toma en consideración cada idea en relación con el resto de ideas. Es necesario tomar una tarjeta (por lo general se suele empezar con las tarjetas que se encuentran en la posición de las 12 del reloj en el extremo superior izquierdo del papel).
Es el momento de utilizar un ejemplo que ilustre el proceso de construcción de un Diagrama de Relación en una organización mediante la construcción de un Diagrama de Afinidad se ha conseguido obtener una serie de ideas relativas a conseguir la eficacia en la actuación de los equipos de trabajo. Estas ideas han sido agrupadas resultando como cabecera las siguientes:
1. Selección/formación de los miembros del equipo.
2. Falla de objetivos a atacar.
3. Interferencias funcionales en la consecución de los objetivos.
4. Dinámica de grupos.
5. No coherencia por parte de la dirección.
Se pretende realizar un Diagrama de Relación para determinar las relaciones causales entre estos cinco elementos, teniendo como tema principal la eficacia del trabajo en equipo.
Puesto que disponemos de un tema principal (lograr la eficacia de los equipos) en el que se centra la atención y el número de tarjetas es pequeño, utilizaremos una ordenación convergente con el tema principal en el centro.
Se selecciona y se acuerda por el grupo de trabajo la pregunta a realizar respecto cada pareja de tarjetas. Por ejemplo, esta idea (tarjeta A) es causa o tiene influencia en esta otra idea (tarjeta B).
Para ello se toma en consideración cada idea en relación con el resto de ideas. Es necesario tomar una tarjeta (por lo general se suele empezar con las tarjetas que se encuentran en la posición de las 12 del reloj en el extremo superior izquierdo del papel).
Es el momento de utilizar un ejemplo que ilustre el proceso de construcción de un Diagrama de Relación en una organización mediante la construcción de un Diagrama de Afinidad se ha conseguido obtener una serie de ideas relativas a conseguir la eficacia en la actuación de los equipos de trabajo. Estas ideas han sido agrupadas resultando como cabecera las siguientes:
1. Selección/formación de los miembros del equipo.
2. Falla de objetivos a atacar.
3. Interferencias funcionales en la consecución de los objetivos.
4. Dinámica de grupos.
5. No coherencia por parte de la dirección.
Se pretende realizar un Diagrama de Relación para determinar las relaciones causales entre estos cinco elementos, teniendo como tema principal la eficacia del trabajo en equipo.
Puesto que disponemos de un tema principal (lograr la eficacia de los equipos) en el que se centra la atención y el número de tarjetas es pequeño, utilizaremos una ordenación convergente con el tema principal en el centro.
A continuación se realiza la pregunta seleccionada con anterioridad relativa a la existencia o no de relación y el tipo de relación entre esta tarjeta (la denominaremos tarjeta A) y el resto de las que se encuentran en el DR.
Una vez que se halla completado la tanda de preguntas y trazado de flechas para la primera tarjeta, se repetirá el proceso para la siguiente tarjeta. Continúe hasta que se haya realizado el proceso para todo par de tarjetas.
- Si la respuesta es SI, trace una flecha que se inicie en la tarjeta A y finalice en la tarjeta en cuestión.
- Si la respuesta es NO ¿para una tarjeta X en particular, haga la pregunta de forma inversa, es decir “Esta idea (tarjeta X) es causa o tiene influencia en esta otra idea (tarjeta A)?
- Si la respuesta es SI, trace una flecha que se inicie en la tarjeta X y finalice en la tarjeta A.
- Si la respuesta es NO, no existe relación causal o influencia entre estas dos tarjetas.
Una vez que se halla completado la tanda de preguntas y trazado de flechas para la primera tarjeta, se repetirá el proceso para la siguiente tarjeta. Continúe hasta que se haya realizado el proceso para todo par de tarjetas.
BIBLIOGRAFIA
Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad, Jose Francisco Vilar Barrio, Fundación CONFEMETAL, 2da edicion, pg 49-53.